Andréa

octobre 2010 / janvier 2014 - Directeur de Programme (CDI)- RICHEMONT FASHION AND ACCESSORIES (RFA)

- Gestion de projets dans le domaine du digital, de l'ecommerce et du CRM pour les maisons de mode et d'accessoires (Dunhill, Lancel, Chloé, Shanghai Tang, Alaïa, Purdey) - Responsable d'un projet de 15M€ pour la refonte des SI de 3 marques. Définition de la stratégie, pilotage du budget et du planning de mise en oeuvre. Membre du Comité de pilotage et des Comités Projet. - Participe à la définition, l'organisation et la mise en oeuvre de la stratégie IT de RFA

Projet principal:

Refonte des Systèmes d'Information des marques de mode / accessoires du Groupe Richemont

avril 2006 / septembre 2010 - Responsable de Projets CRM et E-commerce (CDI)- RICHEMONT

- Elaboration des processus de vente à distance dans le cadre du lancement de l'activité E-commerce de Cartier - Pilotage d'un projet de plateformes multi-marques dans le domaine des centres de contact - Participation à la sélection et à la mise en place des outils de support à la vente en ligne (FO et BO): cahier des charges fonctionnel, appel d'offre et mise en oeuvre. - Veille concurrentielle dans le domaine du Digital et l'Ecommerce

Projet principal:

Lancement de l'activité e-commerce de Cartier

Refs:

Mise en place de centres de contact régionaux

novembre 2002 / mars 2006 - Responsable de Projets Marketing (Freelance)- RICHEMONT

- Réalisation d'études de marché et veille stratégique pour identifier des opportunités de développement pour Richemont et les marques du groupe - Élaboration de business plans dans le cadre de partenariats stratégiques avec des acteurs majeurs du Luxe - Réalisation de l'étude de marché, élaboration de la stratégie marketing et pilotage du développement produit dans le cadre d'une Joint-Venture avec Polo Ralph Lauren

Projet principal:

Mise en oeuvre d'un partenariat entre Richemont et PRL dans le domaine de l'horlogerie et de la bijo

juin 1999 / octobre 2002 - Responsable Acquisition Clients (CDI)- SELFTRADE (BOURSORAMA INVEST)

- Élaboration et mise en oeuvre de la stratégie d'acquisition clients multi-canal (15M€ / an) - Brief et pilotage des agences de création et des agences d'achat d'espace - Développement des bases de données via des partenariats stratégiques - Définition et mise en oeuvre des campagnes de marketing direct - Mise en place de KPIs pour suivre le résultat du plan média, suivi du ROI et recommandation d'actions d'ajustement

Projet principal:

Refonte de la stratégie de communication et de l'identité graphique