Emmanuelle F

mars 2023 / septembre 2024 - Directrice Com Digitale / Manager de transition - Freelance

Conseil en stratégies de communication et marketing digital.Lead. Coordination pluridisciplinaires : créatifs, conseil, UX, data, tech, media. Coordination Internationale : hub et équipes locales marché. Création de campagnes de communication omnicanales (drive to web, drive to store). Management : organisation, recrutement, formation, évaluation Audit et création d’écosystèmes digitaux, brand content, social media, influence. Création et Animation de stratégies PRM/CRM plateformes e-commerce Conception et déploiement de programmes de fidélité Suivi de la performance des activations, définition des KPIs et reporting. Pernod Ricard : 5 mois : Global Brand Homes Digital Strategist. Gestion de la roadmap digitale. Audit, coordination, création et supervision de campagnes pilote, reportings, création du playbook et recommandations. // GIFI : 4 mois : Manager de transition CRM Audit et définition de la nouvelle organisation du service marketing. Revue des process et des outils de gestion de projet. Recrutement de la nouvelle équipe CRM. (4 personnes) Définition de la roadmap CRM et des KPIs. // PMU : 2 mois : Consultante stratégie digitale. Audit et définition de la stratégie digitale globale 2025 pour le comité de direction. Interviews des équipes, analyse des KPIs et data. Coordination des experts du département marketing.

Projet principal:

Pernod Ricard, GiFi, PMU

avril 2022 / juillet 2022 - Directrice Générale (CDI)- Innocean Agency

Création du positionnement de l’agence et de son offre. Revue de l’organisation et des process. Management de 45 personnes. Conseil stratégique pour les grands comptes. Coordination internationale avec le hub Européen et le siège à Séoul.

Projet principal:

Hyundai, Kia

février 2020 / février 2022 - Directrice Associée / Head of digital / Membre du comité de direction (CDI)- Romance Agency

Définition du positionnement et de l’offre de l’agence. Customer experience, PRM/CRM, Brand content, social media et Influence Marketing. Création de la « social factory » et des partenariats.. Conseil pour les équipes marketing et communication des grands comptes de l’agence. Direction & coordination des équipes pluridisciplinaires : créatifs, UX, data, tech, media. Développement commercial.

Projet principal:

Intermarché, Santé Publique France, 4Murs, Audi

février 2017 / février 2020 - Directrice Générale Adjointe / Membre du comité de direction (CDI)- DDB Paris

Management de 60 personnes : organisation, recrutement, formation, évaluation. Définition de l’offre expérience client (CX) de l’agence. Création de nouveaux leviers de croissance pour toutes les marques du groupe grâce à des méthodes collaboratives. Création et animation de comités CX pluridisciplinaires : gouvernance, process, roadmap. Création de campagnes de communication omnicanales. Coordination internationale : hub et marches locaux.
 Conseil stratégique auprès des équipes marketing et communication Volkswagen France. Audit et création d’écosystèmes digitaux, de brand content, social media, influence.
 Définition des cycles relationnels PRM/CRM et architecture du programme de fidélité. Analyse de la performance data et reporting (KPIs).

Projet principal:

Volkswagen France, Sécurité Routière, Glenmorangie

mai 2014 / février 2017 - Senior Manager / Membre du comité de direction. (CDI)- Fullsix France

Création de campagnes de branding et de performance. Refonte d’écosystèmes digitaux BtoC et BtoB. Management matriciel de plusieurs équipes de directeurs de clientèle et chefs de projets (10). Organisation et animation de workshops UX. Conception de uses cases et supervision d’une implémentation de DMP. Développement commercial.

Projet principal:

RATP, L'Oréal Professionel, L'Oréal Luxe, Groupe Covea

mai 2012 / mai 2014 - Directrice du pôle digital / Membre du comité de direction (CDI)- MRM/McCANN Paris

Création du pôle digital : recrutement et management des équipes (15 personnes). Définition des process et création de l’offre.
 Conception de stratégies digitales pour les marques du groupe. Production de masters (sites, campagnes media) et localisation des assets pour 10 pays. Développement commercial

Projet principal:

L'Oréal Paris, Maybelline NY, Mastercard

février 2002 / avril 2012 - Directrice Conseil (CDI)- ISOBAR

Management de campagnes de communication globales. Management matriciel de plusieurs équipes de directeurs de clientèle et chefs de projets (10 personnes). Conception et déploiement de stratégies digitales . Gestion de projets, activations (sites, campagnes). Conception et création de brand content. Coordination internationale avec le réseau Isobar et Carat. Définition et déploiement d’écosystèmes digitaux : sites, programmes CRM, plateformes e-commerce. Participation aux appels d’offres.

Projet principal:

Ecosystèmes digitaux de Monoprix, Heineken, Coca-Cola. Sites de marques de Serge Lutens, Christian D