Nathalie L

mai 2019 / août 2025 - COO - Directrice des Opérations (CDI)- GUUD - Partenaire technologique de X (ex-Twitter) et Pinterest

Directrice des Opérations, spécialisée en Ventes & Marketing, Customer Success et Opérations. Bras droit du CEO, en charge du suivi des KPI et de la performance globale de l’entreprise. Point de contact principal pour des partenaires clés tels que X (anciennement Twitter) et Pinterest. Moteur de la culture d’entreprise et de sa croissance. Responsabilités : • Définir et exécuter le plan stratégique ainsi que les processus. • Définir et documenter le périmètre, les objectifs et les livrables des projets en cohérence avec les objectifs de l’entreprise. • Planifier et organiser les plannings et jalons des projets en utilisant les outils appropriés. • Piloter les relations techniques et de livraison avec les clients stratégiques mondiaux de l’entreprise. • Créer et entretenir des relations solides avec les différentes parties prenantes. • Favoriser la collaboration entre toutes les équipes. • Superviser les opérations de l’entreprise, les activités commerciales et la productivité des employés afin de garantir les résultats attendus et leur alignement avec la stratégie et la mission globale. • Développer des stratégies et plans d’action concrets pour assurer la cohérence entre les objectifs à court et à long terme, en collaboration avec le CEO.

Projet principal:

Toutes les campagnes confiées par X et Pinterest pour des clients de tous secteurs

Refs:

https://es.pinterest.com/guudtv/cases-pin-extensions-powered-by-guud/

septembre 2016 / mai 2019 - Senior KAM, Cheffe de projets digitaux & Responsable de l’équipe créative (CDI)- Yondbee Social Effects (Agence de Publicité/Marketing & Com Digitale)

Web Dev, Social Media, Digital Content Strategy, UX, SEO ▷ Gestion de grands comptes et de projets pour les groupes suivants : Pierre Fabre (pharmaceutique et cosmétique), Edgewell (beauté et soins personnels), Pernod Ricard (spiritueux), Siemens-Gamesa (énergie), Turismo Madrid (tourisme). ▷ Maintien, développement et extension à long terme des relations clients en proposant les solutions les plus adaptées à leur stratégie business et en garantissant leur satisfaction. ▷ Définition des jalons et livrables, élaboration de la feuille de route, gestion end-to-end tout au long du cycle de vie des projets ainsi que post-project reviews pour les grands comptes. ▷ Supervision de l’équipe créative et design (5 personnes). ▷ Responsable de l’appel d’offres pour le compte de Turismo Madrid, remporté avec succès par l’agence. Typologie de projets développés : • Landing pages • Sites corporate • E-commerce (Shopify) • Sites intégrés à des CRM tels que Salesforce (PropertyBase) • Applications • Campagnes Social Media (ads) • Campagnes display (bannières) • Campagnes d’influenceurs Marques avec lesquelles j’ai collaboré, au sein de chaque groupe : • Edgewell : Hawaiian Tropic, Wilkinson, Banana Boat, Bull Dog • Pernod Ricard : Beefeater, Seagram’s, Absolut, Havana, Plymouth Gin • Pierre Fabre : Klorane, Avène, René Furterer, Elancyl

Projet principal:

Responsable de l’appel d’offres pour le compte de Turismo Madrid

avril 2012 / décembre 2015 - International Key Account Manager (clients Luxe et Horlogerie) (CDI)- International Service Check (Mystery Shopping company)

• Analyse et contrôle de la performance ainsi que de l’utilisation du programme de Mystery Shopping. • Compréhension de la stratégie business du client afin d’identifier la manière optimale dont notre programme peut contribuer à l’amélioration de son activité. • Élaboration de rapports de résultats et de résumés exécutifs ; présentation des résultats à des groupes de clients. • Identification d’opportunités d’élargissement et proposition d’améliorations du programme. • Participation à des workshops clients et à des réunions de lancement de projets (kick-off). • Partage des meilleures pratiques du secteur et amélioration continue du programme. • Rédaction et livraison des propositions de coûts et de contrats. Clients : Louis Vuitton, IWC, Patek Philippe, Audemars Piguet, Omega, Infiniti, Ferrari, Lacoste.

Projet principal:

Patek Philippe

Refs:

Louis Vuitton

juin 2011 / décembre 2011 - Account Executive (CDI)- Grow (Agence de Publicité)

Client : Leroy Merlin • Gestion de projets ATL (retail) : réception du brief et définition de la campagne. • Élaboration, planification, coordination, présentation et développement de propositions au client. • Gestion des processus de design avec studio photo, designers 3D et créatifs. • Élaboration du plan de travail et gestion des plannings.

Projet principal:

Leroy Merlin

Refs:

Brochures saisonnières (catalogue de Noël)

janvier 2011 / juin 2011 - Junior project manager and Business Development (CDI)- World Investment News

• Produit : coordination des volets éditorial et graphique du magazine eBiz Africa Review (publié en français et en anglais). • Prix : élaboration de la stratégie commerciale du magazine (à l’international) ainsi que de la vente des espaces publicitaires. • Place (Distribution) : responsable de la mise en œuvre et du développement de la distribution de eBiz Africa Review aux niveaux national et international. • Promotion : présentation des produits, projets et activités de l’entreprise auprès de représentants politiques et diplomatiques (ainsi qu’en relations publiques).

Projet principal:

eBiz Africa Review - https://africaactual.com/